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Garantie & Gewährleistung

Wir tun alles dafür, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Zu Ihrer Sicherheit bieten wir auf alle unsere Produkte eine Herstellergarantie.

Wenn Sie Garantieansprüche geltend machen müssen, kontaktieren Sie uns bitte und wir sorgen dafür, dass Sie so schnell wie möglich eine Antwort erhalten. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, was von Ihrer Garantie abgedeckt ist und für welche Produkte.

Garantierichtlinie

Für von Gastro-Cool hergestellte Produkte gilt während der begrenzten Garantiezeit eine Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und Verarbeitung.

  1. Alle Garantieanfragen müssen über unser Online-Formular gestellt werden . Alle anderen, Telefon, SMS, E-Mail werden abgelehnt. 
  2. Die Garantie kann nicht abgetreten oder übertragen werden.
  3. Installations-, Support- und Nutzungserklärungskosten werden von keiner Garantie abgedeckt. Daher trägt der Kunde die volle Verantwortung dafür.
  4. Die Garantie gilt nur in dem Land, in das die Produkte versandt wurden, oder im Falle eines eigenen Transports in Deutschland. 

Garantie ungültig

  1. Der Kunde legt keine Kopie der Kaufrechnung vor.
  2.  Die Garantiezeit ist abgelaufen.
  3. Die Seriennummern wurden geändert oder vom Produkt entfernt.
  4. Nicht autorisierte Änderungen an den Produktspezifikationen.
  5. Schäden am Produkt durch unsachgemäßen Betrieb oder Gebrauch, durch Nichtbefolgen der Anweisungen im Benutzerhandbuch oder durch Mängel, die durch äußere Einwirkungen, Stöße, kosmetische Lackschäden im Allgemeinen, Kratzer, Risse, Spuren von Wasser-, Schweiß- oder Speiseresten im Inneren des Geräts verursacht wurden.
  6. Schäden an Das Produkt wurde durch Installation, Reparatur oder Neuinstallation durch nicht autorisiertes Personal oder Servicezentren verursacht.
  7.  Schäden am Produkt, die durch Versand oder Transport verursacht wurden.
  8.  Schäden am Produkt durch Verlust oder Unfall wie Feuer, Spannungsschwankungen, Vandalismus, Wasser, Sandinsekten oder Ähnliches.
  9. Schäden am Produkt durch Naturgewalten wie Erdbeben, Überschwemmungen, Gewitter usw.
  10. Veränderte oder modifizierte Produkte
Darüber hinaus ist die Eigenmarke nicht abgedeckt, wenn das Produkt nicht repariert werden kann. Wenn das Branding von Gastro-Cool durchgeführt wurde, ist dies in der Garantie enthalten. 

Bilder & Dokumente

Die mit einem Stern (*) markierten Felder sind Pflichtfelder.

Gastro-Cool

Garantiezeit
12 Monaten
Diese kann beim Kauf auf 24 oder 36 Monate verlängert werden.
Die Garantie gilt für Herstellungsfehler in Material und Produktion
Von der Garantie ausgeschlossen: normale Abnutzung; fehlerhafte Verwendung; Verfärbung des Produkts durch direkte Sonneneinstrahlung; Wartung nicht oder falsch durchgeführt; Installation, Montage, Änderung oder Reparatur durch den Kunden oder Dritte.

Vintage Industries

Garantiezeit
12 Monaten, gewerblicher Kauf
Diese kann beim Kauf auf 24 oder 36 Monate verlängert werden.
Die Garantie gilt für Herstellungsfehler in Material und Produktion
Von der Garantie ausgeschlossen: normale Abnutzung; fehlerhafte Verwendung; Verfärbung des Produkts durch direkte Sonneneinstrahlung; Wartung nicht oder falsch durchgeführt; Installation, Montage, Änderung oder Reparatur durch den Kunden oder Dritte.

Vintage Industries

Garantiezeit
24 Monaten, Privater Kauf
Diese kann beim Kauf auf 36 Monate verlängert werden.
Die Garantie gilt für Herstellungsfehler in Material und Produktion
Von der Garantie ausgeschlossen: normale Abnutzung; fehlerhafte Verwendung; Verfärbung des Produkts durch direkte Sonneneinstrahlung; Wartung nicht oder falsch durchgeführt; Installation, Montage, Änderung oder Reparatur durch den Kunden oder Dritte.